Preguntas y respuestas
Pantalla del teléfono
•
P: ¿Por qué aparecen puntos brillantes o descoloridos,
o huecos en la pantalla cuando enciendo el teléfono?
R: Se trata de una característica intrínseca de la pantalla
de matriz activa. La pantalla de su teléfono contiene
numerosos elementos de conexión para controlar los
pixeles. Podría faltar un pequeño número de puntos en
la pantalla, o estar descoloridos o brillantes.
Cámara
•
P: ¿Por qué aparece oscurecida la imagen cuando
hago una foto con la Cámara o veo imágenes?
R: El ajuste de contraste de la pantalla influye en la
apariencia de las imágenes. Revise este parámetro y
ajústelo a más claridad. Vaya a
Ajustes
→
Ajustes del
teléfono
→
Pantalla
→
Contraste
.
•
P: ¿Por qué tienen las imágenes un aspecto borroso?
R: Asegúrese de que la ventana de protección de la
lente de la cámara está limpia. Para limpiar la ventana,
siga las instrucciones que se detallan en
‘Cuidado y
mantenimiento’
, pág.
167
.
Bluetooth
•
P: ¿Por qué no se puede finalizar una conexión Bluetooth?
R: Si hay otro dispositivo vinculado con su teléfono que
no está enviando datos pero ha dejado la conexión del
dispositivo abierta, la única forma de desconectarlo es
desactivando el enlace Bluetooth completamente. Vaya
a Bluetooth y seleccione la opción
Bluetooth
→
Desactivado
.
•
P: ¿Por qué no puedo encontrar el dispositivo con
Bluetooth de mi amigo?
R: Compruebe que los dos han activado Bluetooth.
Compruebe que la distancia entre los dos dispositivos
no supera los 10 metros y que no hay paredes u otros
obstáculos entre ambos.
Compruebe que el otro dispositivo no esté en modo
‘Oculto‘.
Mensajes multimedia
•
P: ¿Qué debo hacer cuando el teléfono me informe de
que no puede recibir un mensaje multimedia porque la
memoria está llena?
R: La cantidad de memoria necesaria se indica en el
mensaje de error:
No hay memoria suficiente para recuperar
el mensaje. Borre antes algunos datos.
Para ver los tipos de
datos de que dispone y la cantidad de memoria que
consume cada grupo de datos, vaya a
Gestor
y seleccione
Opciones
→
Detalles de memoria
. Cuando haya liberado
memoria, el centro de mensajes multimedia intentará
enviar de nuevo los mensajes automáticamente.
•
P: ¿Qué se debe hacer cuando el teléfono muestra el
mensaje:
Imposible recuperar el mensaje multimedia.
Conexión de red ya en uso.
?
R: Finalice todas las conexiones de datos activas. No se
pueden recibir mensajes multimedia si hay otra conexión
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Cómo solucionar los problemas
164
de datos activa que utiliza una dirección de pasarela
distinta para WAP o correo.
•
P: ¿Cómo se puede finalizar la conexión de datos cuando
el teléfono inicia una conexión de datos una y otra vez?
Las notas:
Recuperando mensaje
o
Intentando recuperar
mensaje de nuevo
aparecen breves instantes. ¿Qué ocurre?
R: El teléfono está intentando recuperar un mensaje del
centro de mensajes multimedia.
Compruebe que los ajustes para mensajes multimedia se
han definido correctamente y que no hay errores en
números de teléfono o direcciones. Vaya a
Mensajes
y
seleccione
Opciones
→
Ajustes
→
Mensaje multimedia
.
Para que el teléfono deje de establecer conexiones de
datos, tiene las siguientes opciones. Vaya a
Mensajes
y
seleccione
Opciones
→
Ajustes
→
Mensaje multimedia
y,
después:
• seleccione
Al recibir mensaje
→
Aplazar recuper.
si desea
que el centro de mensajes multimedia guarde el
mensaje para recuperarlo en otro momento, por
ejemplo, cuando haya revisado los ajustes. Después de
este cambio, el teléfono sigue necesitando enviar
notas de información a la red. Para recuperar el
mensaje más tarde, seleccione
Recuperar inmed.
.
• seleccione
Al recibir mensaje
→
Rechazar mens.
si desea
rechazar todos los mensajes multimedia entrantes.
Después de este cambio, el teléfono necesita enviar
notas informativas a la red y el centro de mensajes
multimedia borrará todos los mensajes que estuviesen
en espera para ser enviados.
• seleccione
Recepción multimedia
→
Desactivada
si desea
ignorar todos los mensajes multimedia entrantes.
Después de este cambio, el teléfono no establecerá
ninguna conexión de red relacionada con mensajes
multimedia.
Imágenes
•
P: ¿Es compatible el formato de la imagen que se intenta
abrir?
R: Consulte la pág.
65
si desea obtener más información
acerca de los formatos de imagen compatibles.
Mensajes
•
P: ¿Por qué no se puede seleccionar un contacto?
R: Si no puede seleccionar un contacto en el directorio de
la Guía, quiere decir que la tarjeta del contacto no tiene
números de teléfono ni direcciones de correo. Añada la
información que falte en la tarjeta de contacto desde la
aplicación Guía.
Agenda
•
P: ¿Por qué faltan los números de semana?
R: Si ha cambiado los ajustes de la Agenda de modo que la
semana comience un día distinto del lunes, los números
de semana no son visibles.
Servicios de navegador
•
P:
No existe ningún punto de acceso válido definido. Defina uno
en los ajustes de Servicios.
R: Inserte los ajustes del navegador correctos. Póngase
en contacto con el proveedor de servicios para obtener
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Cómo solucionar los problemas
165
instrucciones. Consulte
‘Configuración del teléfono para
el servicio de navegador’
, pág.
134
.
Registro
•
P: ¿Por qué aparece el registro vacío?
R: Tal vez haya activado un filtro y no se haya registrado
ningún evento de comunicación que se ajustase al filtro.
Para ver todos los eventos, seleccione
Opciones
→
Filtrar
→
Toda comunicación
.
Conexión con PC
•
P: ¿Por qué tengo problemas al conectar el teléfono a
mi PC?
R: Asegúrese de que el programa PC Suite para Nokia
3660 está instalado y ejecutándose en el PC. Consulte la
Guía de instalación de PC Suite en la sección ‘
Instalar
‘
del CD-ROM. Si desea obtener más información acerca del
uso de PC Suite para Nokia 3660, consulte la ayuda en
línea de PC Suite.
Códigos de acceso
•
P: ¿Cuál es mi contraseña para los códigos de bloqueo,
PIN o PUK?
R: El código de bloqueo predeterminado es 12345.
Si olvida o pierde el código de bloqueo, consulte al
distribuidor del teléfono.
Si olvida o pierde un código PIN o PUK, o si no ha recibido
estos códigos, póngase en contacto con su proveedor de
servicios de red.
Para obtener información acerca de contraseñas, póngase
en contacto con su proveedor de puntos de acceso: un
proveedor comercial de servicios de Internet (ISP), un
proveedor de servicios o un operador de red.
La aplicación no responde
•
P: ¿Cómo se cierra una aplicación que no responde?
R: Para abrir la ventana de cambio de aplicaciones,
mantenga pulsada
. A continuación, desplácese
hasta la aplicación y pulse
para cerrar la aplicación.
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Información sobre la batería
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