Questions et réponses
Écran du téléphone
•
Q : Pourquoi l'écran présente-t-il des points manquants,
décolorés ou brillants lorsque j'allume mon téléphone ?
R : Il s'agit d'une caractéristique de l'écran à matrice
active. L'écran de votre téléphone contient de nombreux
éléments qui s'activent et se désactivent pour contrôler
les pixels. Il se peut qu'un petit nombre de ces points
soient manquants, décolorés ou brillants.
Appareil photo
•
Q : Pourquoi l'image est-elle sombre lorsque je prends
une photo avec l'appareil photo ou lorsque je visualise
des images ?
R : Le paramètre de contraste de l'écran affecte
l'apparence des images. Vérifiez le contraste de l'écran et
diminuez-le. Sélectionnez
Paramètres
→
Paramètres
téléphone
→
affichage
→
Contraste
.
•
Q : Pourquoi les photos paraissent-elles tachées ?
R : Vérifiez que la fenêtre de protection de l'objectif de
l'appareil photo est propre. Pour la nettoyer, suivez les
instructions fournies de la section
‘Précautions
d'utilisation et maintenance’
, p.
170
.
Bluetooth
•
Q : Pourquoi ne puis-je pas terminer une connexion
Bluetooth ?
R : Si la connexion est maintenue ouverte par un autre
appareil qui est en liaison avec votre téléphone et qui
n'envoie pas de données, le seul moyen d'interrompre la
connexion consiste à désactiver la liaison Bluetooth. Dans
Bluetooth, sélectionnez le paramètre
Bluetooth
→
Désactivé
.
•
Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver l'appareil compatible
Bluetooth d'un ami ?
R : Vérifiez que Bluetooth est activé sur vos deux
appareils.
Vérifiez que la distance entre les deux appareils ne
dépasse pas 10 mètres ou que les appareils ne sont pas
séparés par un mur ou un autre obstacle.
Vérifiez que l'autre appareil n'est pas en mode « Masqué ».
Messagerie multimédia
•
Q : Que faire lorsque le téléphone indique qu'il ne peut
pas recevoir un message multimédia parce que la
mémoire est pleine ?
R : La quantité de mémoire nécessaire est indiquée dans
le message d'erreur :
Espace mémoire insuffisant pour
récupérer message. Supprimer d'abord certaines données.
Pour
voir quels types de données existent et quelle quantité de
mémoire est utilisée par les différents groupes de
données, ouvrez
Gestion.
puis
Options
→
Détails mémoire
.
Une fois que vous avez libéré de la mémoire, le centre de
messages multimédias tente automatiquement de
renvoyer les messages multimédias.
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Résolution des problèmes
167
•
Q : Que faire lorsque le téléphone affiche ce message :
Impossible récupérer message multimédia. Connexion réseau
déjà utilisée
?
R : Fermez toutes les connexions actives. Il est impossible
de recevoir les messages multimédias si une autre
connexion de données utilisant une autre adresse de
passerelle est active pour le WAP ou pour la messagerie
électronique.
•
Q : Comment terminer la connexion de données lorsque le
téléphone la redémarre à chaque tentative ? Les notes :
Récupération message en cours
ou
Nouvelle tentative de
récupération message
s'affichent pendant un court instant.
Que se passe-t-il ?
R : Le téléphone tente de récupérer un message
multimédia du centre de messagerie multimédia.
Vérifiez que les paramètres de la messagerie multimédia
sont correctement définis et que les numéros de
téléphone ou adresses ne comportent pas d'erreurs.
Sélectionnez
Messages
puis
Options
→
Paramètres
→
Message multimédia
.
Pour que le téléphone arrête d'établir la connexion de
données, vous disposez des solutions suivantes.
Sélectionnez
Messages
puis
Options
→
Paramètres
→
Message multimédia
, puis :
• Sélectionnez
Lors réception msg
→
Récup. différée
si vous
voulez que le centre de messages multimédias
enregistre le message afin que vous le récupériez
ultérieurement, par exemple, après avoir vérifié les
paramètres. Une fois cette modification effectuée, le
téléphone continue d'envoyer des notes d'information
au réseau. Pour récupérer le message ultérieurement,
sélectionnez
Récup. immédiate
.
• Sélectionnez
Lors réception msg
→
Rejeter message
- si
vous voulez refuser tous les messages multimédias
entrants. Une fois cette modification effectuée, le
téléphone envoie des notes d'information au réseau et
le centre de messages multimédias supprime tous les
messages multimédias qui attendent de vous être
envoyés.
• Sélectionnez
Réception multimédia
→
Désactivée
- si
vous voulez ignorer tous les messages multimédias
entrants. Une fois cette modification effectuée, le
téléphone n'établira plus aucune connexion liée aux
messages multimédias.
Images
•
Q : Le format de l'image que je tente d'ouvrir est-il pris en
charge ?
R : Voir p.
66
pour plus d'informations sur les formats
d'image pris en charge.
Messages
•
Q : Pourquoi m'est-il impossible de sélectionner un
contact ?
R : Si vous ne parvenez pas à sélectionner un contact dans
le répertoire des contacts, cela signifie que la fiche de
contact ne comporte pas de numéro de téléphone ou
d'adresse courrier. Dans l'application Annuaire, ajoutez les
informations manquantes à la fiche.
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Résolution des problèmes
168
Agenda
•
Q : Pourquoi les numéros de semaine sont-ils absents ?
R : Si vous avez modifié les paramètres de l'Agenda de
façon que les semaines ne commencent pas le lundi, les
numéros de semaine n'apparaissent plus.
Services de navigateur
•
Q :
Aucun point d'accès défini. Définissez-en un dans les
paramètres des Services.
R : Indiquez les paramètres de navigateur corrects. Pour
obtenir des conseils, contactez votre prestataire de
service. Reportez-vous à
‘Configuration du téléphone
pour le service du navigateur’
, p.
138
.
Journal
•
Q : Pourquoi le journal est-il vide ?
R : Vous avez peut-être activé un filtre et aucun
événement de communication correspondant à ce filtre
n'a été consigné. Pour voir tous les événements,
sélectionnez
Options
→
Filtre
→
Tous les appels
.
Connectivité PC
•
Q : Pourquoi ai-je des difficultés à connecter le
téléphone à mon PC ?
R : Vérifiez que PC Suite pour Nokia 3660 est installé
et fonctionne sur votre PC. Reportez-vous à la section
relative à l'installation dans le Guide d'installation de
PC Suite situé sur le CD-ROM. Pour plus d'informations
sur l'utilisation de PC Suite pour Nokia 3660, consultez
l'aide en ligne de PC Suite.
Codes d'accès
•
Q : Quel est le mot de passe pour les codes de verrouillage,
PIN ou PUK ?
R : Le code verrou par défaut est 12345. Si vous avez
perdu ou oublié ce code, contactez votre revendeur.
Si vous avez perdu ou oublié un code PIN ou PUK, ou si
vous n'avez pas reçu ce code, contactez votre fournisseur
d'accès.
Pour obtenir des informations sur les mots de passe,
contactez votre fournisseur de point d'accès, par exemple,
un prestataire de service Internet, un prestataire de
service ou votre opérateur réseau.
L'application ne répond pas
•
Q : Comment fermer une application qui ne répond plus ?
R : Ouvrez la fenêtre de changement d'application en
appuyant sur la touche
sans la relâcher
Recherchez ensuite l'application, puis appuyez sur
pour la fermer.
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